متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الإلكترونية.
إن استخدام أي شخص كان للمتجر، سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك، يُعد موافقة وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا، لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها.
تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر، وتُعد هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:
1- (المتجر): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو محلًا تجاريًا.
2- (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3- (الاتفاقية): يُقصد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها.
1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عامًا.
2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
1- إن التزام المتجر تجاه المستهلك هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك.
1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم، تكون ملتزمًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر، وبذلك تكون قد وافقت على ما يلي:
1- المحافظة على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، والإبلاغ فورًا عن أي استخدام غير مفوض.
2- عدم مسؤولية المتجر عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة نتيجة كشف معلومات الحساب.
3- مسؤولية المستهلك الكاملة عن استخدام الحساب.
4- الالتزام باستخدام المتجر بكل جدية ومصداقية.
5- الالتزام بالإفصاح عن معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة.
6- التزام المتجر بالتعامل مع المعلومات الشخصية وعناوين الاتصال بسرية تامة.
7- أحقية المتجر في إيقاف أو إلغاء العضوية في حال مخالفة الاتفاقية.
8- لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء العضوية أو حجب الولوج عند عدم الالتزام.
يلتزم المتجر بالتعامل مع معلومات المستهلك الشخصية وعناوين الاتصال به بسرية تامة، ويتم استخدام هذه المعلومات في إطار التعاملات النظامية المرتبطة باستخدام المتجر وتنفيذ الطلبات والتواصل مع المستهلك.
1- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصة.
2- تُعد جميع الاتصالات الإلكترونية حجة قائمة بذاتها.
3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه عبر رسائل عامة أو خاصة تخص هذه الاتفاقية.
1- لا يؤثر إلغاء أي بند على صلاحية باقي البنود.
2- تُعد هذه الاتفاقية آلية العمل والتفاهم بين المستهلك والمتجر.
3- قد يفرض المتجر رسومًا بحسب طبيعة العروض أو المنتجات أو الأنظمة المعمول بها.
4- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الرسوم وفقًا لهذه الاتفاقية.
1- يوفّر المتجر خيارات الدفع المتاحة عبر شركائه.
2- يلتزم المتجر بتحديد الأسعار وفق القيمة السوقية.
3- يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات لجميع المبالغ.
4- يلتزم المتجر بالمواصفات المحاسبية المتعارف عليها.
حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له ملكية تامة، ويجب احترامها وعدم استخدامها دون إذن.
1- يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- لا يتحمل المتجر مطالبات ناتجة عن أخطاء المستهلك أو أطراف ثالثة.
3- يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات أو الخدمات مشروعة ومصرح بها نظامًا.
يحق للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الولوج في أي وقت وبدون إنذار.
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تظل باقي المواد سارية في حال إلغاء أي بند، وتُعد هذه الاتفاقية الإطار المنظم للعلاقة بين المتجر والمستهلك.
